Zakelijke Mediation

Conflicten die 'onmogelijke projecten' worden 

Een goede samenwerking en onderlinge communicatie zijn essentieel voor organisaties én het welzijn van medewerkers. Er voor zorgen dat dit (weer) tot stand komt is een belangrijk onderdeel van mijn werk. Zowel in mijn werk als Mediator als bij mijn interimmanagement en veranderopdrachten. Waar samengewerkt wordt of verandering nodig is, kunnen conflicten ontstaan. Deze kunnen ontaarden in ‘onmogelijke projecten’  wanneer er tegengestelde belangen zijn met oplopende emoties en het betrokkenen niet meer lukt om er samen uit te komen. Dit kunnen conflicten zijn tussen medewerkers, tussen een medewerker en diens leidinggevende of tussen zakenpartners.

Conflicten op de werkvloer die ontaarden in verstoorde samenwerking, stevige woordenwisselingen (of erger) of ziekmeldingen? Lukt het betrokkenen niet meer om er samen uit te komen? Herken je een situatie zoals  hier in deze korte video te zien is?

Mediation kan dan een goede interventie zijn. 

Hellen de Mediator

Mediation kan bijdragen aan verbetering van de samenwerking en verstandhouding tussen collega's of zakenpartners. Als Mediator begeleid ik mensen bij conflicten, door deze bespreekbaar te maken en betrokkenen te faciliteren om een duurzame oplossing te zoeken. In mijn werk als interimmanager en veranderkundige ervaar ik hoe belangrijk het is dat mensen zelf betrokken zijn en hun verantwoordelijkheden nemen bij veranderingen en conflicten. Om mij verder te verdiepen en te te bekwamen in het begeleiden van medewerkers bij conflicten heb ik mijn werkgebied uitgebreiden door ook MfN-geregistreerd Mediator te worden.

Als Mediator begeleid ik collega's of zakenpartners om conflicten bespreekbaar te maken en van een 'onmogelijke situatie' die in het verleden is ontstaan, te bespreken welke effecten deze hebben op het heden. Om hen vervolgens te laten onderzoeken welke mogelijkheden zij zien voor duurzame oplossingen voor de toekomst. 

Van mensen die ik als Mediator begeleid krijg ik terug dat mijn rust, oprechte interesse in mensen en luistervaardigheden, gecombineerd met mijn ervaring als leidinggevende en veranderkundige, zorgen voor een goede en zorgvuldige begeleiding van conflictsituaties. Ik haal dan ook energie en plezier uit het begeleiden van mensen in hun Mediationproces.

Aanpak

De Mediation wordt gestart met individuele voorgesprekken, waarna het eerste mediationgesprek met alle deelnemers gezamenlijk wordt gevoerd. Afhankelijk van de situatie kunnen een of meerdere gesprekken wenselijk en nodig zijn. 

Mediationopdrachten doe ik apart van mijn leidinggevende- en verandermanagementopdrachten, zodat ik als Mediator volledig onafhankelijk en onpartijdig kan zijn. 

Hoe de stappen in een Mediationtraject er uit zien, zie je in dit plaatje: